Jak określić mój budżet błędów?
Wstęp:
Posiadanie budżetu błędów jest ważną częścią każdego oprogramowanie zespół deweloperski lub operacyjny. Dobry budżet błędów pomaga zespołom podejmować świadome decyzje dotyczące poziomu dostępności i niezawodności, jakich można oczekiwać od ich aplikacji i usług.
Kroki w celu określenia budżetu błędu:
1) Ustal cele dotyczące poziomu usług (SLO). SLO to określony zestaw celów wydajnościowych, które muszą zostać spełnione, aby aplikacja lub usługa została uznana za niezawodną i dostępną. Powinny one zawierać wskaźniki, takie jak procent czasu działania, czasy odpowiedzi itp., i często są wyrażane jako cele, takie jak „99% czasu działania” lub „95% czasu ładowania strony poniżej 5 sekund”.
2) Oblicz akceptowalny poziom błędów. Jest to maksymalny procent błędów, jakie może mieć Twoja aplikacja lub usługa, zanim przekroczy ustalone SLO. Na przykład, jeśli Twój SLO wynosiłby 99% czasu pracy, akceptowalny poziom błędów wyniósłby 1%.
3) Oblicz próg alarmu. Jest to punkt, w którym poziom błędów przekracza akceptowalny poziom błędów i należy podjąć działania w celu rozwiązania wszelkich problemów powodujących błędy w aplikacji lub usłudze. Zazwyczaj jest to wyrażone w procentach; jeśli Twój próg alarmu wynosi 5%, oznacza to, że gdy 5% żądań nie powiedzie się, powinien zostać uruchomiony alert i należy podjąć odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.
Jakie są korzyści z obliczania budżetu błędów?
Określając budżet błędów, będziesz lepiej przygotowany do zapewnienia, że Twoja aplikacja lub usługa spełnia pożądane poziomy dostępności i niezawodności. Wiedząc, ile masz swobody w zakresie błędów, możesz lepiej zaplanować problemy, które mogą się pojawić, zanim staną się problemem. Posiadanie budżetu na błędy daje również zespołom możliwość eksperymentowania z nowymi funkcjami bez uszczerbku dla ich docelowego poziomu usług.
Jakie ryzyko wiąże się z nieobliczeniem budżetu na błędy?
Brak obliczenia budżetu błędów może prowadzić do nieoczekiwanych przestojów i zmniejszenia zadowolenia użytkowników. Bez zrozumienia, ile masz swobody w zakresie błędów, zespoły mogą nie być przygotowane na pojawiające się problemy lub podjąć niezbędne kroki, aby szybko je rozwiązać. Może to skutkować przedłużającymi się przestojami, które mogą zaszkodzić reputacji firmy i zmniejszyć sprzedaż.
Wnioski:
Określenie efektywnego budżetu błędów jest ważnym krokiem w zapewnianiu, że aplikacja lub usługa spełnia pożądane cele wydajnościowe. Ustanawiając SLO, obliczając akceptowalny poziom błędów i ustalając próg alarmu, zespoły mogą zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązanie wszelkich problemów powodujących błędy. Pomoże to w utrzymaniu niezawodności i dostępności aplikacji lub usługi w miarę upływu czasu.
Podsumowując, określenie budżetu błędów obejmuje: ustalenie celów dotyczących poziomu usług (SLO), obliczenie dopuszczalnego poziomu błędów i określenie progu alarmu. Dzięki tym krokom możesz podejmować świadome decyzje dotyczące wydajności i niezawodności, jednocześnie kontrolując budżety.
