Podstawy IT: jak obliczyć koszt przestoju
Wstęp:
Przestój to czas, przez który system komputerowy lub sieć są niedostępne do użytku. Przestoje mogą wystąpić z wielu różnych powodów, w tym awarii sprzętu, oprogramowanie aktualizacje lub przerwy w dostawie prądu. Koszt przestoju można obliczyć, biorąc pod uwagę utratę produktywności i potencjalną utratę klientów z powodu niedostępności usług. W tym artykule przyjrzymy się, jak obliczyć koszt przestoju, aby lepiej zrozumieć, które obszary wymagają ulepszeń i nadać priorytet inwestycjom w infrastrukturę i usługi IT.
Obliczanie utraconej produktywności:
Pierwszym krokiem przy obliczaniu kosztów przestoju jest obliczenie utraconej produktywności. Aby to zrobić, zacznij od całkowitej liczby pracowników dotkniętych przestojem, a następnie pomnóż ją przez średnie wynagrodzenie godzinowe tych pracowników. Daje to oszacowanie, w jaki sposób pieniądze zostały utracone z powodu przestoju pod względem kosztów pracy.
Obliczanie potencjalnych utraconych klientów:
Drugim krokiem w kalkulacji kosztów przestoju jest oszacowanie potencjalnych klientów utraconych z powodu niedostępności. Aby to zrobić, zacznij od przejrzenia historycznych danych sprzedaży i sprawdzenia, jaki procent ruchu w witrynie pochodzi od nowych użytkowników lub kupujących po raz pierwszy. Następnie pomnóż ten odsetek przez całkowitą liczbę odwiedzających, którzy odwiedziliby Twoją witrynę w okresie, w którym Twoja usługa była niedostępna. Dzięki temu uzyskasz przybliżone oszacowanie, ilu potencjalnych klientów zostało potencjalnie utraconych z powodu niedostępności.
Wnioski:
Uwzględniając zarówno utratę produktywności, jak i potencjalnych utraconych klientów, można lepiej zrozumieć koszt przestojów. Ten Informacja można następnie wykorzystać do nadania priorytetu inwestycjom w infrastrukturę IT i usługi, które zapewnią niezawodność, bezpieczeństwo i dostępność systemów i sieci komputerowych w razie potrzeby.
Obliczając koszt przestoju, firmy mogą szybko zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podjąć odpowiednie działania naprawcze. Ponadto łatwy dostęp do tych danych umożliwia firmom podejmowanie bardziej świadomych decyzji dotyczących inwestycji w IT i tworzenie mocniejszych uzasadnień biznesowych dla tych inwestycji.
Mamy nadzieję, że ten artykuł był pomocny w pokazaniu, jak obliczyć koszt przestoju. Aby uzyskać dodatkowe informacje lub pomoc we wdrażaniu tych strategii w Twojej organizacji, skontaktuj się ze specjalistą IT już dziś!
