Wprowadzenie: Cyberbezpieczeństwo dla MSP
Ten artykuł został napisany na podstawie dyskusji na temat zasobów i sposobów, w jakie dostawcy MSP mogą pomóc w ochronie swoich klientów. Tekst został przepisany z wywiadu przeprowadzonego przez Johna Shedda i Davida McHale'a HailBytes.
W jaki sposób MSP mogą chronić swoich klientów przed zagrożeniami cybernetycznymi?
MSP widzą mnóstwo phishing oszustw i próbują dowiedzieć się, jak mogą chronić swoich klientów.
Jedną z najtrudniejszych części ochrony klientów jest przekonanie ich, że ochrona przed oszustwami typu phishing jest ważna.
Jednym ze sposobów, który sprawdził się bardzo dobrze w przypadku MSP, z którymi współpracujemy, jest znajdowanie historii, które są jak najbardziej podobne do klienta, którego próbują przekonać, i opowiadanie tych historii o oszustwach typu phishing.
Ważne jest, aby informować klientów o tym, czy oszustwo phishingowe zostało wysłane e-mailem, czy SMS-em i jak łatwo stało się ich celem.
Skuteczne jest poinformowanie klienta, dlaczego doszło do ataku phishingowego, ale jeszcze ważniejsze jest poinformowanie go, jak można temu zapobiec.
Bardzo często środki zapobiegawcze są niezależne od technologii i są tak proste, jak przeszkolenie tych użytkowników i upewnienie się, że są świadomi typowych ataków, nadążają za trendami.
Wiele ról, które MSP odgrywa w takich okolicznościach, to w mniejszym stopniu dostawca technologii dla klienta, a bardziej zaufany doradca i edukator.
Jakie zasoby może zapewnić MSP swoim klientom?
Wyzwanie związane z pracą z małymi firmami polega na tym, że niekoniecznie mają kogoś, kto zajmuje się IT, a może mają, a ich ręce są zwykle pełne.
W istocie MSP może dawać narzędzia do małych firm bezpieczeństwo cybernetyczne łatwy dla klienta.
Jedną z najczęstszych rzeczy, które widzimy, jest to, że MSP wchodzą i przeprowadzają osobiste szkolenie. Czasami udają się do siedziby klienta i zajmują godzinę co kwartał lub godzinę co roku i zasadniczo przechodzą szkolenie z tym klientem jako usługę o wartości dodanej.
Istnieje jednak kilka problemów związanych ze szkoleniem osobistym.
To może być trudne pod względem podróży. Pracowałem z kilkoma MSP, którzy działają tylko w jednym stanie, ale pracowałem również z kilkoma MSP, którzy mają klientów w całym kraju.
Z jakich bezpłatnych zasobów mogą korzystać MSP?
Jednym z zasobów, które mamy dla MSP, jest Przewodnik przetrwania w cyberbezpieczeństwie MSP. Jest to bezpłatny zasób, który możesz dać swoim klientom i zachęcić ich do edukacji klientów.
Zebraliśmy trochę szkolenia wideo które uznaliśmy za bardzo skuteczne dla klientów. Szkolenie wideo może być często bardziej angażujące niż słowo pisane.
Plakaty może być bardzo skuteczny. Sans publikuje wiele naprawdę świetnych plakatów, a Hailbytes ma również kilka różnych plakatów.
Hailbytes dystrybuuje również broszury FTC, SBA i US Cert oraz Departamentu Bezpieczeństwa Wewnętrznego, które dotyczą niektórych typowych oszustw i typowych problemów.
Często wysyłamy te zasoby pocztą do MSP, aby mogli również przekazać je swoim klientom.
